中通回应双 11 暴力分拣:快递损坏全赔

2018-11-16 03:03   作者:麻客   出处:门户网    

  导读: 原标题:中通回应双 11 暴力分拣:快递损坏全赔 中通回应双 11 暴力分拣:快递损坏全赔 新京报快讯(记者 杨砺 逯仲胜 刘瑞明)2018 年 11 月 14 日,对于新京报记者此前视频报道的中通快递石家庄转运中心存在的

原标题:中通回应双 11 暴力分拣:快递损坏全赔

中通回应双 11 暴力分拣:快递损坏全赔

新京报快讯(记者 杨砺 逯仲胜 刘瑞明)2018 年 11 月 14 日,对于新京报记者此前视频报道的中通快递石家庄转运中心存在的暴力分拣问题,中通快递回应称,公司核实调查后认为媒体报道问题属实。我们对此深感愧疚并向客户及公众诚挚道歉。同时,中通快递还公布了整改措施,称将对涉事人员追责并对快递损坏全赔等。

以下为整改说明全文:

关于石家庄转运中心“双十一”期间违规操作的整改说明

2018 年 11 月 12 日晚,有媒体暗访报道了中通快递石家庄转运中心在“双十一”期间存在违规分拣、管理不严等问题。公司核实调查后认为媒体报道问题属实。我们对此深感愧疚并向客户及公众诚挚道歉!

保障客户快件的安全,是我们义不容辞的责任。一直以来,中通快递河北管理中心都对快件分拣有明确的操作流程和严格的规范,明令禁止违规分拣行为。

对此次事件暴露出的问题,公司决定整改如下:

1、对涉事管理人员和工作人员按照公司规定予以追责;

2、全员分组组织规范操作流程专项培训,要求所有员工端正工作态度,不放松不懈怠,同时加强管控能力建设,保障公司规章制度严格执行;

3、加快加大自动化设备投入,减少旺季对第三方劳务工的依赖,用科技手段和科学化管理从源头解决违规分拣问题。

4、目前依然处于“双十一”收派件高峰,公司会继续严格规范员工管理,特别是第三方劳务人员的管理。

5、对经由石家庄转运中心发出的快递包裹所产生的破损问题,公司会按照有关标准全部承担赔付责任。

感谢媒体、客户和社会各界对我们工作的监督,望大家一如既往的理解和支持我们的工作。

中通快递集团河北管理中心

2018 年 11 月 14 日

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最热评论

267

萨克麦迪克

7小时前

感谢大家支持,我们下次一定不让记者拍到。

70

·此间少年·

7小时前

暴力分拣每个快递公司都存在,机场托运更多,以前也曝光过顺丰、京东、韵达等等暴力分拣的新闻,中通就是倒霉被拍到了而已!在有关部门监管不力的情况下,作为消费者只能祈祷自己的快递平安到手就好了!

19

Andi.

7小时前

欠你们的吗?都是给了你们钱的,怎么会有工作这么不负责的人!自己该干的活不好好干?也就送一辈子快递了

11

简单就好.

7小时前

公司将注意分拣操作的隐蔽性,不给吃瓜群众以吐槽之机

8

林下无白昼

7小时前

不理解不支持

8

-_-911

7小时前

给我连着发了3根加热棒都碎了,害的我的鱼都特么冻死了

7

好呐好呐

7小时前

临时工干的,你们别激动。

6

Lao王

7小时前

百世汇通更垃圾,暴力得一逼,可惜有些媒体不是一视同仁,别有用心

5

哲人很不哲人

7小时前

这些人迟早都是被自动分拣系统淘汰的角色

4

流线胖丫头

7小时前

顺丰把我的烤箱玻璃门摔的粉碎只赔7倍运费

·此间少年·暴力分拣每个快递公司都存在,机场托运更多,以前也曝光过顺丰、京东、韵达等等暴力分拣的新闻,中通就是倒霉被拍到了而已!在有关部门监管不力的情况下,作为消费者只能祈祷自己的快递平安到手就好了!

X

34分钟前

确实混乱,不然记着绝对拍不到

经济适用男

54分钟前

顺丰是真的极少会有这种事情

·此间少年·暴力分拣每个快递公司都存在,机场托运更多,以前也曝光过顺丰、京东、韵达等等暴力分拣的新闻,中通就是倒霉被拍到了而已!在有关部门监管不力的情况下,作为消费者只能祈祷自己的快递平安到手就好了!

1

JasonJason

2小时前

适合去棒球队与国足发展.

1

男爵

2小时前

重庆顺丰这边我没见过,因为扔一次被逮到罚款500元,零时工双十一一天工资才150,所以零时工没必要那么拼,正式工的话基本不分拣快递,所有的体力活都是外包的,正式工都是管理和关键岗位

申通就别说了,快递行业普遍存在暴力分拣的现在,顺丰也有,只是顺丰好很多,四通一达差太多。

Leo7

2小时前

我就问了一句话,我感觉你要吃了我

Charlie个人感受,我没觉得ems哪里差。如果你认为ems不好,那是你的感受。每个人都会有自己的体验感,虽然可能不径相同

黑色幽默

2小时前

萨克麦迪克感谢大家支持,我们下次一定不让记者拍到。

迷途羔羊

3小时前

见惯不怪

3小时前

暴力分拣都是快递公司默认的

呵呵哒()

3小时前

着急用去转运点取过件,各种盒子袋子满天飞,一个貌似是衣服的袋子还从门口飞过来砸了我的肩膀~平常都是飞来飞去,更何况双十一这么多

galaxymec888

3小时前

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新京报快讯(记者 杨砺 逯仲胜 刘瑞明)2018 年 11 月 14 日,对于新京报记者此前视频报道的中通快递石家庄转运中心存在的暴力分拣问题,中通快递回应称,公司核实调查后认为媒体报道问题属实。我们对此深感愧疚并向客户及公众诚挚道歉。同时,中通快递还公布了整改措施,称将对涉事人员追责并对快递损坏全赔等。

以下为整改说明全文:

关于石家庄转运中心“双十一”期间违规操作的整改说明

2018 年 11 月 12 日晚,有媒体暗访报道了中通快递石家庄转运中心在“双十一”期间存在违规分拣、管理不严等问题。公司核实调查后认为媒体报道问题属实。我们对此深感愧疚并向客户及公众诚挚道歉!

保障客户快件的安全,是我们义不容辞的责任。一直以来,中通快递河北管理中心都对快件分拣有明确的操作流程和严格的规范,明令禁止违规分拣行为。

对此次事件暴露出的问题,公司决定整改如下:

1、对涉事管理人员和工作人员按照公司规定予以追责;

2、全员分组组织规范操作流程专项培训,要求所有员工端正工作态度,不放松不懈怠,同时加强管控能力建设,保障公司规章制度严格执行;

3、加快加大自动化设备投入,减少旺季对第三方劳务工的依赖,用科技手段和科学化管理从源头解决违规分拣问题。

4、目前依然处于“双十一”收派件高峰,公司会继续严格规范员工管理,特别是第三方劳务人员的管理。

5、对经由石家庄转运中心发出的快递包裹所产生的破损问题,公司会按照有关标准全部承担赔付责任。

感谢媒体、客户和社会各界对我们工作的监督,望大家一如既往的理解和支持我们的工作。

中通快递集团河北管理中心

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