女子网购 18 件衣服旅行后退货 阿里:已协商,可退 9 件

2019-05-13 04:05   作者:麻客   出处:门户网    

  导读: 今日(5 月 12 日)," 女子买 18 件衣服旅行后退货 " 当事人通过微博发声称:" 不该存在侥幸心理,因此铸成大错,恳请广大网友能够原谅 "。12 日上午,阿里巴巴集团公关部回应新京报记者,目前经双方协商,买家

今日(5 月 12 日)," 女子买 18 件衣服旅行后退货 " 当事人通过微博发声称:" 不该存在侥幸心理,因此铸成大错,恳请广大网友能够原谅 "。12 日上午,阿里巴巴集团公关部回应新京报记者,目前经双方协商,买家所购衣物 9 件不可退,个案不会影响七天无理由退货规则。

女子网购 18 件衣服旅行后退货 阿里:已协商,可退 9 件

网购 18 件衣服旅行试穿拍照后退款

据 5 月 10 日媒体报道,有淘宝卖家反映,一位顾客在五一假期前购入 18 件衣服,总价 4600 多元,假期后以 " 不喜欢 " 为由发起无理由退货,但卖家发现,买家朋友圈有大量买家和朋友穿店里衣服旅行拍的照片。

据淘宝规定的退货政策,服装服饰(除贴身衣物外)、数码产品及配件、家纺居家产品、母婴用品(除食品、贴身衣物外 ) 、宠物用品(除食品、药品)、图书、珠宝钻石类、家具、家电等必须支持七天无理由退货政策。

卖家称常碰到试穿族利用规则频繁退货

事件被曝光后引发网络讨论,有消费者担心七天无理由退货的衣物在二次销售后卫生和质量问题,也有淘宝卖家反映部分 " 试穿族 " 买家长期、频繁利用该规则试穿退货,甚至建立 " 退货经验交流群 "。

有主营女装的淘宝卖家向新京报记者介绍,类似(试穿族)情况他们常碰到,一般为了维护评价和客户体验尽量给客户退换。如果是衣服破损等明显影响二次销售的情况,可以向淘宝客户申诉," 但衣服试穿后有异味这些难以取证的情况,我们也没办法。"

针对本次事件中引发的卖家保护话题,阿里巴巴集团公关部回应新京报记者称,淘宝今年已面向商家推出了保障计划,通过规则、产品、工具及服务等保障商家的正当权益,个案不会影响淘宝现行的七天无理由退货政策," 我们觉得这是个案,不会影响淘宝和广大商家对消费者的信任,我们依然相信绝大多数买家的诚信和人性的美好。"

   原标题:女子网购 18 件衣服旅行后退货 阿里:已协商,可退 9 件

  
网友评论
  • 可用表情:
  • 昵称:    
    本主题已有 位网友发表了评论 [查看全部]
    最新图片
    • 鬣狗摇晃的行走着,后发生的一幕让人们真正的
    • 世界上最强壮的人:肌肉最强壮的三人与力量最
    • 蜱虫狗恶心图片:狗耳长满“瘤”原来是蜱虫(
    • 吃100个魔鬼椒那人是谁:挑战魔鬼辣椒的牛人
    • 直播吃辣椒当场抽噎狂吐不止:男子直播吃死神
    • 左手狙皇的真人图片:左手狙皇的闹鬼事件(图
    • 这种钱别碰!男子借18万8个月后要还220万差点
    • 女老师为高三学生跪着讲课:背后原因让人心疼
    • 琵琶蟾蜍图片:琵琶蟾蜍简介,琵琶蟾蜍是什么
    • 中国城市gdp排名:全国26座省会GDP排名排名
    • 小狗酷似米老鼠圈粉无数:太可爱了(图) 潘
    • 奇葩寻钱启事:内江奇葩寻钱启事引出雌雄双骗
    火爆话题
    性感美女 关闭广告
    清纯美女 关闭广告